+

سياسة الخصوصية لتطبيقين Geed Store و Tageed

آخر تحديث: 8 June 2025

إذا كنت تمتلك حساباً في Geed Store، فإنه ابتداءً من الإصدار 25 (1.5.4) لم يعد هناك أي إمكانية لاستخدام التطبيق قبل الموافقة والاطلاع على هذه السياسة.

عند تسجيل الدخول، سيتم طلب منك قراءة السياسة والموافقة عليها ومعرفة آخر التحديثات عليها، وسيتم الاحتفاظ بالموافقة ضمن معلوماتك الشخصية.

يمكنك الاطلاع على السياسة القديمة من خلال هذا الرابط.

تنويه هام: تم تحديث هذه السياسة لأسباب اقتراب إطلاق تطبيق Tageed الخاص بالتجار، ولتوضيح العلاقة بين التطبيقين، وضمان الشفافية في كيفية استخدام ومشاركة البيانات، ولأن تطبيق Geed Store وTageed سيشتركان على نفس قاعدة البيانات. وجب التنويه على أهمية قراءة هذه السياسة.

1. المقدمة

نحن في منصة جيد للتسوق في اليمن نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدام أي من التطبيقين.

تنطبق هذه السياسة على تطبيقي:

• Geed Store: تطبيق التسوق المخصص للعملاء.
• Tageed: تطبيق مخصص للتجار لإنشاء متاجرهم ونشر منتجاتهم في Geed Store.

يتم تعريف هذه التطبيقات باسم "تطبيقات منصة جيد" من الآن وصاعدًا.

إن استخدامك لأحد تطبيقات منصة جيد هو تحت مسؤوليتك الخاصة، وتعتبر موافقتك على هذه السياسة بمثابة قبول لجميع البنود المدرجة فيها. وبذلك، فإنك تتحمل كامل المسؤولية عن المعلومات التي تقدمها من خلال التطبيق، ونحن غير مسؤولين عن أي خسائر أو أضرار قد تحدث نتيجة لعدم قراءتك لهذه السياسة.

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت حسبما نراه مناسبًا. في حال حدوث أي تغييرات جوهرية، سنقوم بإعلامك بذلك عبر التطبيق أو من خلال البريد الإلكتروني. نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري لضمان أنك على علم بأي تعديلات قد تطرأ عليها.

بموافقتك على هذه السياسة، فإنك تقر بأننا قد نقوم بتحديثها وتغييرها في أي وقت دون إشعار مسبق، وأنك ستكون ملزمًا بالنسخة المعدلة في حال مواصلتك استخدام التطبيق.

2. التغطية القانونية

• الامتثال لسياسات Google Play لحماية بيانات المستخدم.
• نلتزم بحماية بياناتك وفقًا لأفضل المعايير الدولية المتبعة في الخصوصية وحماية البيانات، مثل القواعد المستوحاة من لائحة حماية البيانات الأوروبية (GDPR)، بما يتناسب مع طبيعة جمهورنا داخل الجمهورية اليمنية.
• الإفصاح الكامل عن البيانات التي يتم جمعها وطريقة استخدامها.
• طلب الموافقة الصريحة من المستخدم.
• تمكين المستخدم من تعديل، حذف أو سحب الموافقة على بياناته.

4. أسباب تحديث السياسة

• إطلاق تطبيق Tageed المخصص للتجار.
• توحيد الحسابات في تطبيق واحد لخدمة التطبيقين.
• تحسين وضوح البنود ومشاركة البيانات.
• الامتثال لسياسات Google Play الجديدة.

5. إجراءات الأمان القانونية والتقنية

• تشفير البيانات باستخدام SSL.
• مصادقة المستخدم قبل أي تعديل.
• عدم تخزين بيانات الدفع محليًا.
• مراجعة دورية للأذونات.

6. موافقة المستخدم بعد التحديث

يتعين على المستخدم الموافقة الصريحة على هذه السياسة بعد التحديث 25 (1.5.4) لتطبيق Geed. عند عدم الموافقة، لن يتمكن المستخدم من استخدام أي من تطبيقات المنصة.

7. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات بناءً على كيفية استخدامك لأي من التطبيقين:

معلومات الحساب:

• الاسم الكامل
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• المدينة / المنطقة
• صورة الملف الشخصي (اختياري)

معلومات إضافية (للتجار):

• اسم المتجر
• عنوان المتجر الجغرافي
• رقم الهاتف الخاص بالمتجر
• البريد الإلكتروني (اختياري)
• فئة المتجر (مثل: ملابس، إكسسوارات، أدوات منزلية، إلخ)
• وصف المتجر (محتوى نصي يشرح طبيعة المتجر ومنتجاته)
• صورة المتجر (تعريف مرئي بواجهة المتجر)
• وسائل التواصل الخاصة بالتاجر (مثل: واتساب، فيسبوك، إنستغرام، روابط خارجية)

الهدف من جمع هذه المعلومات: عرض المتاجر بشكل احترافي داخل التطبيق وتمكين العملاء من التعرف على هوية التاجر وطبيعة نشاطه والتواصل معه مباشرة.

بيانات المنتجات التي يُدخلها التاجر:

• اسم المنتج
• وصف تفصيلي للمنتج
• ثلاث صور للمنتج (تعكس شكل المنتج من زوايا مختلفة)
• اللون أو الألوان المتاحة للمنتج
• المقاسات المتوفرة (مثل: S، M، L، XL)
• سعر المنتج
• الكمية المتوفرة
• الأقسام أو التصنيفات التي ينتمي إليها المنتج (مثل: ملابس رجالية > تيشيرتات)

الهدف من جمع هذه المعلومات: عرض المنتجات بطريقة منظمة وجذابة، وتسهيل تصفحها من قبل العملاء مع توفير جميع التفاصيل اللازمة لاتخاذ قرار الشراء.

معلومات الاستخدام:

• عدد مرات تسجيل الدخول
• المنتجات التي أعجبت بها
• الإعجابات التي قمت بها على المتاجر والمنتجات
• عدد المتابعين لكل متجر
• الرسائل التي ترسلها عبر الدردشة
• الإشعارات التي تستقبلها
• الردود والتعليقات على المنتجات أو المتاجر
• عدد مشاهدات المنتجات أو المتاجر
• التقييمات التي تقوم بها أو تستقبلها المتاجر

معلومات الدفع والتوصيل (في Geed Store فقط):

• اسم المستلم
• رقم الهاتف
• المدينة والعنوان
• تفاصيل الطلب
• ملاحظات إضافية يقدمها المستخدم

جميع البيانات السابقة يتم مشاركتها بين التطبيقين Geed Store وTageed.

9. الدردشة وتبادل البيانات بين المستخدمين

عند استخدام ميزة الدردشة في أي من التطبيقين (Geed Store أو Tageed)، سواء كنت عميلًا أو تاجرًا، فإنك توافق صراحة على مشاركة بعض بياناتك الأساسية مع الطرف الآخر لتمكين التواصل الفعّال بينكما.

يتم إرسال هذه البيانات تلقائيًا بمجرد إرسال أول رسالة داخل الدردشة، وتشمل ما يلي:

• الاسم الكامل
• صورة الملف الشخصي (إن وُجدت)
• اسم المتجر (إن كنت تاجرًا)
• البريد الإلكتروني (إن وُجد)

تساعد هذه البيانات الطرف الآخر (سواء عميلًا أو تاجرًا) على معرفة هوية المتحدث وتسهيل التفاهم والتعامل التجاري. نحن لا نعرض أو نشارك أي بيانات خارج إطار هذه المحادثة المباشرة، ويتم استخدام هذه البيانات فقط لأغراض تحسين التواصل والشفافية بين المستخدمين.

نؤكد أن هذه البيانات لا تُستخدم لأغراض تسويقية أو تُشارك مع أي طرف ثالث خارجي، وهي محمية وفقًا لمعايير الأمان المعتمدة في سياستنا.

هذا الإجراء ضروري لعرض منتجات التجار أمام جمهور أكبر من العملاء، مما يساهم في الترويج للمنتجات ويعزز فرص البيع.

كما أن مشاركة هذه البيانات تساعد في تسهيل التفاعل بين التاجر والعميل من خلال الإعجابات، المتابعة، والتواصل المباشر.

4. مشاركة البيانات بين التطبيقين

جميع البيانات يتم مشاركتها بين التطبيقين Geed Store و Tageed.

الهدف من المشاركة:

• عرض منتجات التجار أمام جمهور أوسع.
• تعزيز فرص البيع.
• تسهيل التفاعل بين التاجر والعميل (إعجابات، متابعة، تواصل مباشر).

5. المعلومات التي نجمعها

5.1 عند استخدام Geed Store (للمشترين):

• الاسم الكامل
• المنطقة التي يسكن فيها
• رقم الهاتف
• البريد الإلكتروني (اختياري)
• ملاحظات متعلقة بالطلب

يتم إدخال هذه البيانات يدويًا وبموافقة المستخدم، لتمكيننا من توصيل الطلبات والتواصل عند الضرورة.

وسائل الدفع:

• التحويلات البرقية عبر شركات الحوالات المحلية.
• أو حسب الاتفاق بين العميل والمندوب.

5.2 عند استخدام Tageed (للتجار):

• اسم المتجر
• العنوان الجغرافي للمتجر
• رقم الهاتف
• البريد الإلكتروني
• الفئة التجارية
• وصف المنتجات
• وسائل التواصل الأخرى

تُستخدم هذه البيانات لعرض المتجر وتمكين التواصل مع العملاء وإرسال التنبيهات.

6. كيفية استخدام البيانات

• إنشاء الحساب وتسجيل الدخول
• إدارة الطلبات وتوصيلها (في Geed Store)
• السماح للتجار بنشر المنتجات والتفاعل مع العملاء (في Tageed)
• إرسال الإشعارات
• تحسين جودة الخدمات
• الرد على الاستفسارات
• مراقبة الأمان ومنع الإساءة

7. تحديثات السياسة والموافقة

ابتداءً من إصدار 1.5.6 من Geed Store، سيُطلب من المستخدمين مراجعة والموافقة على هذه السياسة بعد تسجيل الدخول.

في حال عدم الموافقة، يمكن للمستخدم حذف حسابه وسيتم حذف بياناته نهائيًا.

عند استخدام تطبيق Geed Store (للمشترين)، وعند إرسال طلب شراء، يُطلب من المستخدم إدخال مجموعة من البيانات الموضحة أعلاه عبر حقول مخصصة داخل التطبيق.

8. مشاركة البيانات

لا نشارك بياناتك مع أي طرف خارجي، إلا في الحالات التالية:

• عند الضرورة القانونية أو بطلب من السلطات القضائية في اليمن.
• إذا رغبت بالتواصل مع تاجر.
• يتم مشاركة بيانات المتجر عند التفاعل مع المنتجات.

9. الأذونات التي نطلبها

📷 تصريح الكاميرا

• في Tageed: لالتقاط صور للمنتجات.
• في Geed Store: مستقبلًا لمسح QR أو إرسال صور للدعم.

ملاحظة: لا نستخدم الكاميرا دون إذن المستخدم، ولا نخزن الصور دون تدخل مباشر.

🌐 تصريح الإنترنت

ضروري لتحميل المنتجات، إرسال الطلبات، التحديث اللحظي، وتلقي الإشعارات.

🔔 تصريح الإشعارات

• في Geed Store: لإعلام المستخدم بالحالة والعروض.
• في Tageed: للتواصل مع العملاء وتنبيهات المتجر.

جميع الإشعارات قابلة للتحكم من إعدادات النظام.

📍 الوصول إلى الموقع الجغرافي

يطلب تطبيق Tageed إذن الوصول إلى موقعك الجغرافي فقط في حالة رغبتك بإدخال أو إضافة عقار إلى المنصة. الهدف من هذا الإذن هو تسهيل عملية تحديد موقع العقار بدقة على الخريطة، مما يساعد المستخدمين الآخرين في العثور على العقارات المعروضة بسهولة.

لن يتم استخدام موقعك لأي أغراض أخرى، ويمكنك دائمًا التحكم في هذا الإذن من إعدادات الجهاز.

الفئات المستهدفة

تطبيق Tageed

تطبيق Tageed يستهدف الفئات التالية:

• أصحاب المشاريع الصغيرة الذين يسعون لتوسيع نطاق أعمالهم رقميًا.
• التجار الذين يرغبون في نشر منتجاتهم وعرضها أمام أكبر فئة من المستخدمين.
• التجار الراغبون في عرض منتجاتهم أيضًا في متجر Geed Store لزيادة فرص البيع.
• سكان الجمهورية اليمنية.
• المغتربون اليمنيون في دول الوطن العربي.

يُقتصر استخدام التطبيق حاليًا على هذه الفئات مع التركيز على تمكينهم من إدارة متاجرهم بسهولة وتعزيز ظهورهم أمام العملاء.

تطبيق Geed Store

تطبيق Geed Store يستهدف المستخدمين الذين يبحثون عن تجربة تسوق سهلة وآمنة داخل اليمن، ويشمل ذلك:

• العملاء من جميع المحافظات اليمنية الراغبين بشراء منتجات إلكترونيًا.
• المستخدمون الباحثون عن أسعار منافسة وتوصيل سريع داخل اليمن.
• المستخدمون الذين يفضلون التسوق عبر تطبيقات الموبايل.

مشاركة المعلومات

نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

• شركات الشحن: عند الحاجة إلى مشاركة معلوماتك مثل العنوان ورقم الهاتف لتسليم الطلبات.
• الإجراءات القانونية: عندما نكون ملزمين قانونيًا أو لحماية حقوقنا.
• خدمات التحليل: قد نشارك بيانات غير شخصية مع خدمات تحليلية لتحسين أداء التطبيق.

إجراءات الوصول إلى البيانات

لا نقوم بالوصول إلى الكاميرا أو الموقع الجغرافي أو سجلات الهاتف إلا في حالة استخدامك لتلك الميزات بشكل صريح ضمن التطبيق. لا نقوم بتخزين أو جمع بيانات حساسة مثل بيانات بطاقات الائتمان؛ حيث يتم التعامل معها مباشرة عبر مزود الدفع.

حقوق المستخدمين

لديك حقوق متعلقة بمعلوماتك الشخصية بما في ذلك:

• الحق في الوصول: يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي جمعناها.
• الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية في حالات معينة (مثلاً عند عدم الحاجة إليها أو بناءً على طلبك).
• الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على استخدام بياناتك الشخصية في أغراض تسويقية.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عندما نقوم بتحديث السياسة، سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.

إمكانية حذف بيانات المستخدم

تطبيق Geed Store

نحن في Geed Store نولي أهمية كبيرة لخصوصية بيانات المستخدمين. نقدم لك إمكانية حذف بياناتك الشخصية من حسابك لدينا في أي وقت. إذا كنت ترغب في حذف بياناتك، يمكنك اتباع الخطوات في هذا الرابط:

1. زيارة الرابط التالي: قم بإزالة المستخدم
2. تسجيل الدخول باستخدام حسابك.
3. التوجيه إلى صفحة حذف الحساب.
4. إرسال طلب حذف الحساب.
5. انتظار معالجة الطلب.

ملاحظة هامة: إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك بعد إرسال طلب الحذف، سيتم إلغاء الطلب مباشرة.
مدة تفعيل الطلب: 90 يومًا.

تطبيق Tageed

في Tageed، نتيح للتجار وأصحاب المتاجر حذف حساباتهم وبياناتهم بالكامل من المنصة في أي وقت. نؤمن بحق المستخدم في التحكم الكامل في بياناته.

1. زيارة الرابط التالي: قم بإزالة المستخدم
2. قم بالدخول إلى حسابك في تطبيق Tageed.
3. انتقل إلى إعدادات الحساب.
4. اختر خيار "حذف الحساب".
5. أكد عملية الحذف عند ظهور رسالة التأكيد.

ملاحظات:

• عند حذف الحساب، يتم إزالة كافة بيانات المتجر، المنتجات، وسجلات التفاعل مع العملاء نهائيًا.
• لا يمكن استعادة البيانات بعد الحذف.
• إذا تم تسجيل الدخول مرة أخرى بعد تقديم طلب الحذف، فسيُلغى الطلب تلقائيًا.

الحق في الإلغاء والتوقف عن جمع البيانات

يمكنك في أي وقت إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل تسويقية أو طلب حذف حسابك من خلال التواصل مع فريق الدعم.

الإفصاح عن الأطراف الثالثة

قد نكشف عن بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة تحت ظروف معينة، مثل:

• الشركات الشريكة التي تقدم خدمات لتحسين تجربة المستخدم.
• شركات الشحن عند إرسال طلب شراء.
• مزودو التحليلات مثل Google Analytics.

آلية الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لأغراض تطبيق السياسة. عند عدم الحاجة إليها، نقوم بحذفها أو إخفائها بطريقة آمنة.

الخدمات التابعة لطرف ثالث

نستخدم خدمات مثل Firebase وSupabase لتحسين تجربة المستخدم. يمكنك مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الخدمات من الروابط التالية:

• Firebase Privacy Policy
• Supabase Privacy Policy